Privacidade e Segurança

Privacidade e Segurança

A BE YOU respeita o sigilo e a segurança de suas informações. Os dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas, e/ou para fornecedores especializados em proteção de compra online. No segundo caso, a finalidade é concretizar seus pedidos com segurança. Todas as informações que passam pelo nosso sistema são codificadas, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito. Nossas operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros. Nosso sistema de proteção é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras do mercado. O símbolo do cadeado fechado, localizado no canto superior da tela, é a garantia de que você está navegando em um ambiente seguro. Para efetuar sua primeira aquisição BE YOU, será necessário completar o nosso cadastro. Nas próximas vezes, basta fazer o seu login no site e se jogar. Apenas seus dados cadastrais (nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento) ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas. Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site ou tenha alguma dúvida, entre em contato com nosso SAC através do email sac@usebeyou.com. Durante o processo de cadastro, a BE YOU solicitará alguns dados pessoais. Quanto maior o número de informações corretas, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado. Você terá acesso online ao seu cadastro, podendo retificar informações incorretas a qualquer momento. A BE YOU não será responsável por verificá-las.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso. As informações coletadas pela BE YOU serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site, isso inclui serviços de personalização, compras on-line e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com a seu gosto.

Newsletter

Caso não queira mais receber nossa newsletter, clique na opção “descadastre-se”, localizada na parte superior direita de qualquer e-mail

Segurança na compra - Criptografia

A criptografia permite transformar em código os dados pessoais coletados durante uma compra on-line. Desta forma, ao comprar na BE YOU, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em um ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo da nossa equipe.

Compras com cartão de crédito

A BE YOU não retém números de cartões de crédito. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro, garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Lyra Collect Payment & PayZen.

Cancelamento ou suspensão por iniciativa da E-Store Be you

A BE YOU se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:
– Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;
– Inconsistência de dados preenchidos no pedido;
 
A restituição de valores por iniciativa da BE YOU ocorre nas seguintes situações:
 
– Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/transportadoras. Nestes casos o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição. A partir deste caso, devolvemos o valor pago ao cliente excluindo custos com frete, ou realizamos nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.
– Falta da mercadoria adquirida na BE YOU, em função de falha no sistema integrado referente aos estoques. Nestes casos devolvemos o valor pago ao cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.